亲爱的同事：
      我是一个活泼开朗的女孩，曾经梦想着做一名优秀的国际导游，为了实现这个梦想，我强化自己练好口语，并成功地在中青旅开始了我的导游工作。虽然每天都有不同的导游词要背，大量的材料要翻译，但我的生活很充实。 
      一次偶然的机会，使我接触了福星惠誉。她“先做人，后做事”的经营理念、良好的经营业绩、业界极好的口碑、雄厚的实力，无不让人向往。当时恰逢福星惠誉招聘客户经理，便和朋友们一起投递了简历。不知是与福星惠誉有缘，还是命中注定要有这段历程，很幸运我没有被拒绝。当我还在犹豫是否放弃自己20多年的梦想，转而投身福星惠誉时，朋友都劝我要珍惜这个难得的机会。于是，我就像客户在考虑是否将自己一生的积蓄拿出来购买水岸星城的房子一样，放弃了做外导的工作，将自己的热情与青春洒在水岸星城。 
      在水岸星城的一年里，说句心里话，也曾经后悔过，并且不止一次。在常人眼里，售楼是一个令人羡慕的职业，每天，售楼小姐穿着精致的套装，坐在典雅华丽的售楼中心，谈笑间几十甚至上百万元的合同轻松搞定，年薪少则几万，多则几十万。但实际上，售楼又是极不稳定的职业，它从表面上看，没有什么技术含量而且好像谁都可以从事，以致于我递名片给朋友，都有种莫名的无奈。我在迟疑，迟疑所做的一切是否值得，直到水岸星城一期快要开盘那一刻，我的想法彻底改变了，并且有了许多体会，我希望能够与你们共同分享。 
      首先，要善于与人沟通，房地产营销人员除了必须具备一定的语言技巧与表达能力外，还必须在态度与讲解的耐度上面拿捏好分寸。与客户良好的沟通能力往往就是房地产营销人员制胜的法宝。
其次，没有接受挑战的勇气信心，恐怕在这行是不会干长久的。由于售楼工作的特殊性，每天需要不停地与客户交谈，解答客户问题，每组客户都要做置业计划，而且不止做一次。此外，要帮客户做方案，包括每套的价格及还款的差异，还要按客户的意向列出多套方案。一般，一套完整的置业计划要向客户介绍1个多小时。这种高强度的工作，如果没有勇气与信心，是无法完成的。 
      接着，要具备丰富的专业知识。销售是一门综合性极强的学问，她需要营销人员必须掌握多种专业知识，如建筑、法律、金融、资金预算、市场策划、投资回报等，甚至还需要熟练应用心理学、行为学、城市经济学等综合知识，这些综合知识体现为销售技巧，即观察、语言、肢体语言方面的技巧。换句话说，她并不像普通人想像的那么简单，也不是任何人都可以在这一行挖出大桶的金子。 
      最后,要有吃苦耐劳的专业精神。 
      记得2006年过完春节，我几乎每天都带客户去工地看房，按照每天平均要接见十五组客户，每组客户看两到三栋楼，一天看十次计算，平均每天要爬上爬下150层到300层楼梯。由于工地处于施工阶段，被工地的钉子扎到脚、西服被划破、手被挂伤等都是常有的事。少了这一精神，也很难成为一个优秀的房地产经纪人。 
      用这样一段话结束，工作没有适合与不适合之分，只有用心与不用心之分。做好一件事需要不断地思考与总结，要有恒心和做好的强烈愿望。任何事做起来永远没有想象的好，关键是遇到问题你是去解决，或抱怨，或逃避，或顺其自然。 
      同时祝福我所有的同事都有更好的业绩，愿各位同仁谋深业达！

邵  梅
二○○六年六月