我的六大变化与九大感受
发布时间:2006-07-26
编者按:在挑选本期稿件的时候,同事张伟的稿子并没有入选。相对于其他稿件而言,它缺少点精彩。但后来真正打动我的是,朴实的语言和一个营销人员最真实的自我表露。没有过分的矫作,多一点嘻哈,读起来轻松愉悦,又深感营销人员工作辛苦。
进入公司快一年,当初完全是凭着一股子兴趣走进了福星惠誉地产——我心仪已久的公司。回顾这一年,我有过喜悦、有过郁闷、有过惊喜、有过沮丧,但经历的一切让我更加喜欢房地产这一行业,喜欢水岸星城这个项目。记得刚进公司时,人是多么的激动与兴奋,对周围的一切充满着好奇。短暂的军训结束后,当我第一次来到项目工地时,我傻了!这里就是我今后要工作的地方吗?真是太荒凉了!而今看到几乎成形的沙湖公园,漂亮的景观轴,即将高耸入天的高层,让我感慨沧海变桑田!物在变、人在变,在此说说自己的六大变化及九大感受:
一、我的变化
1)以前的我不操心不着急,生活平淡如水,现在压力大,工作有竞争,整个人黑了,瘦了,成熟了一些,很多天真的想法改变了。电话多了,电话费也多了,生活完全被激活了。
2)我开始注意个人的仪容仪表。从事这一行业,每天与人打交道,仪容仪表是给人的第一印象,非常重要。整洁的仪表不仅是对他人的尊重,更是对自己的尊重。
3)生活质量明显提高。来福星惠誉“打的”次数是我以前工作“打的”次数的总和。
4)曾经是车盲的我,现在对各种品牌的车,各类车的价位成竹于胸,这些能帮助我对客户的购买能力有个初步判断。(当然这仅是其中一条)现在各种奢侈品也都是我关注的对象。
5)记得五一长假出游,来到一个古城小镇,我和同事看到这里的建筑,马上就进行了一番评论。比如:这房屋多以坡顶为主,楼层不高,楼间距过窄,通风采光不理想,周边绿化率低,自然水系多,空气湿度大,房屋多以木头为建材,不够理想等等。当我们说完后,大家都相视而笑,原来我们已经把工作习惯带进了生活,融入了生活。
6)营销部每个人都会有自己的业绩,每个人都不甘落后,以前的我做什么都无所谓,现在的我会有一种好胜心,希望自己能比别人强,希望自己能做好,为此我在不断改变不利于工作的个性,比如说羞涩感,偏软的性格,惰性。
二、我的感受
1)第一次接待客户时,心跳加速,呼吸沉重,手心全是汗。舌头明显打弹,面部表情僵硬,真是紧张的不行了,第一次我永远不会忘记。
2)有一次客户电话与我联系,开口称我为张经理,我当时第一反应是一愣,哪个张经理啊!现在想想都有些好笑,公司把我们当客户经理而不是置业顾问招聘进来,就是希望我们以最专业的知识,最好的服务与客户交流,我们应该严格要求自己。
3)12月1日,水峰景CLUB正式对外开放。水峰景是我见过的最好的售楼部,极具个性的外形,宽敞的大厅,考究的装饰,在这里工作,让我觉得倍有面子。
4)3月25日水岸星城认购日,5万元认购金在武汉房地产业是非常少见的,尽管如此,认购当日2000多人次的流量及700多人的认购数,让我开始担心自己的的客户能否买到房子了。
5)4月15日开盘当天风和日丽,一切在有条不紊地进行,但场面却异常火爆,三个字形容“热、热、热”。完美的开盘让我感慨公司又一次完美策划,同时感慨武汉的高收入人群真多。
6)我一位极其有意向的客户因为摇号顺序偏后,无法买到心仪的房子而伤心落泪。当时我好难受,这个客户牺牲了很多时间,精力,金钱(她请过风水先生来看房),结果却是残酷的。通过这个事我感受到很多事都不是绝对公平的,但也不要随意放弃,这个客户现在已锁定我们的一期西区。
7)“洋房均价6100,叠加别墅均价8500,联排别墅均价15000,不贵啊,您想想,在内环线,有湖,有公园,低密度……”这是我常会说到的话,记得刚进公司时,6000、10000这样的价位对我来说真的是天价,而现在对我来说一切都是那么平常,经过公司的多次培训及自身对项目更深了解后,我已经能让自己接受一个高价位,因此我的感受是客户的观点也是能改变的,需要你下工夫与他交流。
8)房地产的运作让我认识到它是一个高投入高产出的产业。营销的投入,概念的宣传是多么重要。即使你有再好的产品和品质也是没有用的。“酒香不怕巷子深”这句古话在这行是不灵的。
9)与客户交流谈判就像一场战争,除了你有谋略外,一颗真诚的心是不可少的。
从进公司到现在,我面对面接待客户有300多人,电话交流100余人,VIP客户200多人,认购43人,定房22套。客户群来自金融、私营业主、政府机关、科研所、贸易、教育、房地产、服务业及自由职业等各行各业。从来没想过自己会和这么多人接触,而且大部分都是高素质,高收入人群,从这群人身上我学习到很多东西,很多客户也与我建立了很好的私人感情,更有甚者还关心起我的个人问题,为我物色女朋友,让我十分感动。但从业绩上,自己感觉不是很满意。我个人的目标3000万销售额,但目前来看还是有一定的差距。今后还需要努力,学会发现问题,解决问题,学会主动和同事团队作战,学会保持工作激情,遇事不可盲目乐观和悲观。
一期只是一个开始,一个序幕,是整个水岸星城的一小步,随着国家调控的进一步加强,江南、江北陆续推出的高档盘会使整个市场的竞争越来越白热化,但我对公司,对项目充满了信心。我相信在公司的领导下,在自身的努力下,能为福星惠誉地产创造出更多的销售奇迹,延续过往更多的辉煌。最后套用一句广告语作为结束——“精彩才刚刚开始。”
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